1. Bedankt voor je aankoop bij Nina Elisabeth!
Ik doe mijn best om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Mocht dit toch niet het geval zijn, volg dan de onderstaande richtlijnen voor retouren en terugbetalingen.

2. Retourbeleid

Retourtermijn:
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Artikelen moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst, niet gedragen en niet gewassen.

• Retouraanvraag:
  Neem binnen de retourtermijn contact op via order@ninaelisabeth.nl om je retour te starten. Vermeld je bestelnummer en de reden van de retour.
• Verzendkosten:
  De kosten voor het retourneren zijn voor de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
• Verpakking:
  Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

3. Restitutiebeleid

Terugbetaling:
Zodra ik de geretourneerde artikelen heb ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten). De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je voor de originele bestelling hebt gebruikt.

Verwerkingstijd:
Ik streef ernaar om retouren binnen 7 werkdagen na ontvangst te verwerken. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je terugbetaling is uitgevoerd.

4. Uitsluitingen

• Aanbiedingsartikelen:
  Artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling.
• Beschadigde artikelen:
  Artikelen die door gebruik zijn beschadigd of niet voldoen aan de retourvoorwaarden, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
• Persoonlijke stukken:
  Artikelen die persoonlijk voor jou gemaakt zijn, komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, tenzij er een defect is of iets niet klopt met de bestelling.

5. Contact
Voor vragen over je retour of terugbetaling, neem contact op via order@ninaelisabeth.nl.